LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi num 4d

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun num 4d di wilayah yang disokong. Kami menulisnya supaya anda tahu...

Data akaun andaKuki dan perantiPermintaan aksesTouch 'n Go eWallet
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
num 4d Buka Dasar Privasi num 4d

Semak cara data akaun diproses

Kami memproses data peribadi anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan menyokong transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin dikumpul termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rekod kuki, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rekod yang

diperlukan untuk pengesahan akaun, pemadanan transaksi, semakan pengeluaran dan audit dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan, pematuhan undang-undang atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tanya pasukan privasi kami

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun num 4d anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang cepat, seperti semakan e-mel, nombor telefon, peranti aktif atau kuki sesi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran khusus.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penjelasan panjang. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan supaya kami boleh mencari rekod dengan lebih tepat.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak profil, tetapan komunikasi dan peranti yang pernah digunakan. Perubahan tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum data dikemas kini dalam sistem kami.
CARA KAMI

Urus privasi dari akaun anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai dokumen yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap log masuk, kuki, rekod transaksi dan mesej sokongan mempunyai tujuan yang jelas...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, menghubungkan nombor telefon dan menyokong pemulihan akses. Data tambahan hanya diminta apabila fungsi akaun memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat teknikal dan mengingat pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika pola aktiviti berubah mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk pemadanan bayaran, semakan pengeluaran dan pertanyaan akaun. Kami menyimpan jumlah data yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun, pertikaian, keselamatan, audit atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penutupan akses akaun melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, rekod tersedia dan kewajipan yang masih berjalan.

Ketahui hak data anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP, kuki, rekod transaksi dan mesej sokongan. Setiap kategori digunakan untuk akses akaun, keselamatan, bantuan pelanggan atau pematuhan.

Data peranti membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengesan akses luar biasa dan menyelesaikan ralat teknikal. Rekod ini juga membantu apabila anda melaporkan masalah log masuk atau meminta semakan aktiviti akaun.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat teknikal yang membantu halaman berfungsi dengan betul. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Data transaksi hanya dikongsi apabila perlu dengan pemproses berkaitan, penyedia teknikal atau pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Tujuannya ialah pemadanan bayaran, semakan pengeluaran, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertanyaan akaun.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran akaun berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang dan sistem yang tersedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan pada nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Sesetengah perubahan memerlukan semakan tambahan kerana ia berkaitan dengan akses, transaksi atau keselamatan akaun.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dikurangkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.